La seguridad personal y del hogar es un tema transversal a todas las personas, ello se sustenta en el hecho de que necesitan sentirse seguras para vivir tranquilas y poder desempeñar sus labores cotidianas, además de también poder salir de vacaciones sin la preocupación de que ocurra algún tipo de hecho delictual tanto en el hogar que dejan, como a ellos mismos en los lugares que vistan. Para ello hay tres organismos que trabajan en esta área de la forma más eficaz posible, nos referimos a Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones y la oficina de seguridad pública, estas entidades velan por el orden y también por la prevención de los delitos que pudiesen cometerse.
Al momento de dejar el hogar para emprender las anheladas vacaciones de la temporada estival, siempre existe cierta incertidumbre sobre dejar la casa sola, el temor de que alguien pudiera entrar y perpetrar un hurto lo cual puede significar que la percepción de seguridad se vea disminuida, ya que es en estos momentos en que muchos delincuentes aprovechan el momento y la soledad de los inmuebles para atacar y cometer el acto de robo, tantos las policías como el organismo de seguridad pública están atentos a esta situación y han desplegado operativos que van en pro de mejorar las condiciones de seguridad de las casas que quedan solas.
DELITOS DE ROBO A CASAS
El subprefecto y jefe de la Brigada de Robos de la Policía de investigaciones a nivel regional, Rodrigo Villarroel, entiende que esta problemática está dada por las condiciones que ofrece el verano a los ladrones de casas. “El hecho de que haya una percepción de inseguridad, podría tener incidencia en que muchas personas salen de vacaciones en esta fecha y dejan sus inmuebles deshabitados, claro que podría haber una incidencia digamos mayor en esta época estival y que da pie a que estos antisociales puedan ingresar a los domicilios para sustraer especies, se dan más las condiciones para que este delito se pueda perpetrar si no hay un buen resguardo”.
Por su parte el teniente coronel, Cristián Herrera, prefecto en la Tercera Comisaría de Limarí señaló que uno de los mayores dispositivos que funcionan durante todo el año y que son reforzados durante las vacaciones corresponde al plan cuadrante “nuestra estrategia operativa principal, la cual está operando durante las 24 horas del día y los 365 días del año, esto es en base a una patrulla completa que está dispuesta para determinados sector debidamente focalizado y geo referenciado, esto quiere decir aquellos lugares los días y horarios en que se están cometiendo los delitos” y además añadió que “los delitos de robo en lugar habitado y los delitos de robo en lugares no habitados han tenido una baja considerable respecto del año anterior, además los robos por sorpresa están determinados en ciertos sectores de la comuna y para eso carabineros ha dispuesto, en este caso las tercera comisaría, servicios focalizados en base a recorridos con motos todoterrenos y en base a bicicletas que están realizando servicios diferenciados en ciertos sectores”.
La coordinadora regional de seguridad pública, Catalina Guzmán, hace hincapié en el autocuidado “porque si bien el verano tenemos una mayor dotación de carabineros, sin embargo lo primero parte por nosotros mismos, el autocuidado es fundamental para evitar ser víctima de delitos”. Respecto a este punto hay ciertas medidas que se deben tener en consideración ya sea al momento de dejar el hogar para salir a disfrutar de las vacaciones, como también al momento de llegar a un nuevo lugar de destino, las más importantes se mencionarán a continuación.
ENCARGAR EL DOMICILIO A VECINOS O FAMILIARES
Lo primero que destacan los especialistas en seguridad pública es a tener una relación de armonía, por lo menos con los vecinos, ya que en más de una oportunidad pueden significar la clave entre un robo y la posibilidad de que este delito sea frustrado. La recomendación que carabinero da es a “si es posible la instalación de dispositivos de cámara, alarmas audibles en los domicilios, tomar contacto con algún familiar o con algún vecino a objeto de que se puedan encender las luces durante la noche, se puedan retirar alguna documentación que vaya llegando a través de los correos y que está siendo lanzada a los antejardines o los diarios que puedan estar ahí, obviamente entrega mucha información a los delincuentes para saber que los domicilios no se encuentran habitados y por lo tanto luego de hacer este análisis y estudio el delincuente va a intentar ingresar al domicilio”.
Referente a este autocuidado y a la sinergia que se debe dar entre vecinos, Catalina Guzmán recalca esta medida “dejar a alguien de confianza que pueda ir a retirar correspondencia, o las cuentas de la luz y el agua que muchas veces las tiran, que dejen sus casas bien cerrada, sino encargada con alguien un familiar o vecino”.
Al parecer la clave primordial radica en este aspecto, ya que las tres instituciones que promueven la seguridad convergen en esta idea, por parte de la PDI se recomienda reforzar esta relación de comunidad “muchas veces las personas no saben quién es su vecino, no lo conocen, lo que hacen, sus movimientos y eso ayuda a que los amigos de lo ajeno puedan perpetrar sus delitos. Si yo tengo un entorno y unos vecinos que conozco, quizás no amigos, pero se su rutina, si salgo de la casa le encargo la casa al vecino que me pueda recoger la correspondencia para que el inmueble no parezca que está deshabitado”.
LA SEGURIDAD DE LOS TURISTAS
Si bien planteamos el delito asociado a los lugares no habitados en la parte inmueble, también existe otro aspecto fundamental, que es el plano personal, del cual cada persona debe hacerse cargo, pero para este aspecto también existe una atención por parte de las instituciones encargadas de velar por ello.
Los delitos más comunes asociados a los turistas, tienen que ver con la clonación de tarjetas de crédito, los robos a vehículos, arriendos falsos y lanzazos. En este plano también la clave es ser cuidadoso.
La oficina de seguridad pública crea todos los años campañas enfocadas a mejorar el autocuidado la coordinadora regional invita a quienes salen de su hogar en vacaciones se preocupen de “el tema de la clonación de tarjetas, que la gente resguarde su clave, porque muchas veces salimos y obviamente y la plata no la andamos trayendo en efectivo, sino en tarjeta de crédito, por lo tanto las campañas que estamos haciendo desde diciembre van enfocadas a cuidar la tarjeta de crédito”.
Recomendaciones al momento de visitar un nuevo entorno
El subprefecto de la Brigada de Delitos Económicos de la Policía de Investigaciones, Cristián Alarcón, da una serie de recomendaciones al momento de manipular tarjetas tanto de crédito como de débito ya que esto podría evitar que se cometa una estafa o un uso indebido de esta documentación personal. “se recomienda a la ciudadanía que debe tener mucho cuidado con el debido y correcto uso, ya sea al momento de sacar plata en un cajero automático tratar de verificar que el cajero no tenga un elemento extraño en la entrada de la tarjeta, esto se verifica dándole un pequeño tironcito a la boquilla de entrada de la tarjeta, porque ahí los delincuentes instalan estos skimmer, que son dispositivos que captan la información de tarjetas y también están las microcámaras que las instalan en lugares bien estratégicos para no ser encontradas, entonces uno también tiene que verificar que el cajero no tenga un elemento extraño o un orificio y lo otro como recomendación es tapar el teclado al momento de digitar la clave de su tarjeta”.
Otro factor muy importante es jamás perder de vista las tarjetas al momento de efectuar un pago ya sea en restaurantes o al momento de cargar bencina en un auto, siempre siendo el titular quien manipule la tarjeta, no entregarla para que un tercero la manipule, es la persona dueña de la tarjeta quien ha de deslizar la banda magnética por el lector, ya que se conocen algunos casos en que mediante la manipulación de estas, delincuentes especializados logran clonarla en fracción de segundos.
Otra medida muy importante que destaca la coordinadora de Seguridad Pública, Catalina Guzmán, es al momento de trasladarse al lugar de vacaciones en vehículos “si anda en vehículo evite dejar artefactos dentro del vehículo a la vista en el asiento de atrás , nos hemos encontrado con gente que va a los supermercados o grandes tiendas y que deja sus paquetes con las compras en el asiento de atrás por lo que de alguna manera llama a aquellos que quieren delinquir o quieren robar a abrir sus autos para sustraerles las especies que han comprado y están dentro del vehículo. Por básica que parezca, esta medida podría evitar lamentar un robo y la destrucción de los vidrios del automóvil por parte de los ladrones, muchas veces esta recomendación es dada a los turistas que van a lugares a comprar artículos electrónicos que en sus países son mucho más caros, por lo que junto con este llamado también se recomiendo elegir estacionamientos legales y habilitados a fin de evitar dejar los vehículos en cualquier lado, a veces es mejor gastar en un estacionamiento porque saldrá más barato que perder artefactos adquiridos".
Un aspecto que no se puede dejar fuera es evitar ser estafado con arriendos que al final no sean existentes, este tipo de fraude se ha incrementado los últimos años, si bien son mayormente los turistas extranjeros los afectados con este tipo de delitos, también es bueno tomar en cuenta las debidas precauciones que el experto en delitos económicos de la Bicrim da a los turistas en general “es preferible inclinarse por empresas que se dediquen al rubro, como lo son las corredoras de propiedades, los hoteles o las residenciales que tengan algún número de red fija en los lugares donde están ofreciendo departamentos, siempre pedir el número de red fija , verificar si existe el lugar, si se conocen a los propietarios, pedir el último pago de contribuciones del inmueble, pueden mandarle una fotografía”.
Todas estas medidas y recomendaciones son posibles con la ayuda y apoyo de la ciudadanía, para que sean mayormente efectivas, para lo cual, cada persona debe poner de su parte y así las instituciones públicas también podrán hacer su trabajo de forma más eficiente, un trabajo en conjunto, siempre es un trabajo mejor.