Molestos se encuentran los vecinos de la localidad de Carén y Tulahuén en la comuna de Monte Patria tras estar sin señal telefónica desde hace un poco más de tres días. Al ser sólo una compañía de telefonía la cual alcanza cobertura en la zona, muchas habitantes se encuentran incomunicados. Frente a las constantes consultas de los usuarios, la empresa aludida aún no muestra respuestas y solución.
Una de las residentes de Tulahuén indica que los vecinos ya se están organizando mediante firmas para tomar acciones legales en contra de la empresa. “Desde el lunes nadie puede llamar, nadie puede acceder a internet. Allá hay una oficina territorial, una delegación municipal y ahí creo que las personas pueden ir a firmar”, señaló la afectada.
Por otro lado, el municipio de Monte Patria ya se encuentra al tanto de esta problemática, donde el alcalde de la comuna, Camilo Ossandón sostuvo que ya se ha “tomando contacto tanto con la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) como también con la empresa Movistar, ésta última no ha estado a la altura de la situación dilatando más de la cuenta una solución o una respuesta directa a sus clientes”.
Por otro lado la autoridad comunal señaló que desde el municipio están realizando todas las gestiones de asesoramiento a la comunidad para poder resolver de manera pronta el servicio. “Mañana viernes 10 de noviembre, nuestra funcionaria encargada de la Oficina de SERNAC se dirigirá hasta la localidad de Tulahuén para tomar reclamos de los vecinos y registrarlos en el sistema del Servicio Nacional del Consumidor, por lo que se invita a todos y todas a esta atención en terreno, la cual se realizará en nuestra Oficina de Gestión Territorial de 10 a 16 horas”, manifestó Ossandón.