Tras un estudio realizado por el Sernac, la dirección regional a cargo de Paola Ahumada, aplicó hace un par de meses una encuesta dirigida a los adultos mayores, tanto de la provincia como la región. Dicho estudio arrojó el alto índice de endeudamiento financiero de la población considerada dentro de la tercera edad, por la cual se ven económicamente afectados, sumado a lo bajo de las pensiones que reciben, lo que produce una disminución considerable del dinero con el que cuentan a fin de mes.
-¿Cómo nace esta iniciativa de efectuar un estudio detallado sobre el endeudamiento de la población?
"Como Sernac quisimos saber cuál era el nivel de conocimiento y endeudamiento que tenían los adultos mayores. Quisimos extrapolar una encuesta a nivel nacional pero aquí a nivel regional, con datos de la región y encuestando a un universo de 64 adultos mayores que están en las oficinas de las diferentes cajas de compensación en la región, que son 5 y nos entregaron cifras bastantes interesantes de alguna manera".
-¿Qué arrojó a nivel local y regional dicha encuesta?
“El 50% reconoció tener una deuda con otra entidad diferente a una caja de compensación. El 58% por ciento de los encuestados también señaló que tenía un crédito contratado en la caja de compensación en los últimos 3 meses y lo que también nos parece relevante es que ellos adujeron que la principal causa por la que pedían un crédito era por motivos económicos, o sea alguna urgencia de este tipo extra que tuvieron y que no pudieron suplir con las pensiones que reciben. También, es importante mencionar que del 50% de los encuestados que confirmaron deuda con caja de compensación, el 49% de ellos, o sea prácticamente la mitad, señaló que también tienen deudas en alguna banca, con algún otro producto financiero, créditos u otros productos.”
-¿De qué forma el Sernac aborda esta problemática?
"Eso principalmente nos motivó para saber cuáles eran los conocimientos y el nivel de endeudamiento de los adultos mayores, porque estamos conscientes que en Chile el nivel de ingresos por las pensiones es bastante bajo y obviamente insuficientes para poder sostener la vida que tienen más los temas médicos, los temas de remedios, etc. Entonces eso nos motivó para hacer un llamado para trabajar en este estudio y en la encuesta. El 95% casi todos los encuestados que pudimos entrevistar, que había solicitado un crédito en cajas de compensación, la cuota mensual que pagaban comprometían mas de un cuarto del sueldo o ingreso que ellos tenían. Si sacamos una cuenta de una pensión de 100.000 pesos, por lo menos 25 o 30 mil pesos están comprometidos en una deuda fija de un crédito en caja de compensación. Por ello estamos viendo un detrimento importante de los ingresos que los adultos mayores pueden tener".
-¿Qué medidas informativas están implementando como Sernac sobre el tema?
"El trasfondo del estudio es que nosotros como Sernac estamos llevando adelante un programa de educación financiera. Esto fue un programa piloto el 2014 y ya de forma permanente durante el 2015, donde la presidenta Bachelet destinó recursos extras al Sernac para trabajar en un programa exclusivo de educación financiera. En términos de cobertura trabajamos con las SFM (Sernac Facilita Municipio) y acá está ubicado en calle Carmen, donde hay dos personas y un abogado donde pueden ingresar los reclamos y consultas que estimen pertinente. Además a solicitud del adulto mayor o unión comunal de adultos mayores nos pueden solicitar una charla y nosotros la realizamos. Hemos realizado charlas en Ovalle, Illapel, Coquimbo, La Serena y La Higuera. Tenemos también talleres de presupuesto de planificación familiar, sobre créditos, y talleres de consumo en general. También se pueden acercar a través del sitio web www.sernac.cl y hay un teléfono que es el 6005946000".